Resmi Gazete’de yayımlanan yeni doğalgaz yönetmeliği ile abonelik işlemlerinde önemli değişiklikler yapıldı. EPDK, 65 yaş üstü ve sosyal yardım alan vatandaşlar için güvence bedeli muafiyeti getirirken, tüm aboneler için kredi kartına vade farksız taksit imkanını genişletti; ayrıca bağlantı bedelinde taksit sayısı 6’ya çıkarıldı.
Resmi Gazete’de Yayımlanan Yeni Doğalgaz Yönetmeliği
Resmi Gazete’de yayımlanan yeni doğalgaz düzenlemesi, Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında abonelik süreçlerinde köklü değişiklikler getirdi. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından duyurulan düzenlemeyle, 65 yaş üstü ve düzenli sosyal yardım almaya hak kazanan vatandaşlardan abonelik sırasında güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı. Bununla birlikte, tüm aboneler açısından ödeme süreçlerinde kredi kartına vade farksız taksit imkanı zorunlu hale getirildi.
Yönetmelikte yapılan değişiklikle, tüketicilere ekonomik kolaylık sağlayan yeni hükümler yürürlüğe girdi. Buna göre, 65 yaş üstü muhtaç aylığı alanlar veya düzenli sosyal yardım almaya hak kazanan vatandaşlar, doğalgaz aboneliği sırasında güvence bedeli ödemekten muaf tutulacak. 2026 yılı için belirlenen 4 bin 135 TL tutarındaki güvence bedeli, bu kriterleri taşıyan vatandaşlardan talep edilmeyecek.
Diğer aboneler için ise güvence bedeli ödemelerinde kredi kartına en az 6 eşit taksit ve vade farksız ödeme seçeneği zorunlu hale getirildi. Böylece standart aboneler açısından da EPDK doğalgaz düzenlemesi kapsamında ödeme koşulları esnetilmiş oldu.
Yeni düzenleme yalnızca güvence bedeli ile sınırlı kalmadı. Doğalgaz bağlantı bedeli ödemesinde mevcutta 3 olan taksit sayısı da 6’ya yükseltildi. Bu değişiklikle birlikte ortalama 9 bin 755 TL olan bağlantı bedeli, kredi kartıyla 6 eşit taksitte ödenebilecek.
Abonelik İşlemlerinde Yeni Haklar
Yeni EPDK yönetmeliği, sadece yeni aboneleri değil, adres değişikliği yapan mevcut kullanıcıları da kapsıyor. Aynı dağıtım bölgesinde farklı bir adrese taşınan abonelerden yeniden güvence bedeli alınmayacak. Bu kişilerin eski aboneliklerinden doğan iade işlemleri tamamlandıktan sonra, varsa ek tutarlar faturalara taksitli şekilde yansıtılacak.
Yönetmelikte güvence bedeli muafiyetinin detayları şu şekilde sıralandı:
“Ön ödemeli sayaç kullanan tüketicilerden, herhangi bir gerekçe ile abonelik esnasında güvence bedeli alınmamış abonelerden daha sonra aynı adres için yeni sözleşme yapılana kadar, ibadethaneler, cemevleri ve Diyanet İşleri Başkanlığına bağlı Kur’an eğitim ve öğretimine yönelik kurslar, 65 yaşını doldurmuş, kanun kapsamında aylık veya düzenli sosyal yardım almaya ilişkin hak sahipliği verilen haneler için, hak sahibi adına yapılacak müşteriler.”
Düzenlemede, güvence bedeli muafiyetinin suistimal edilmemesi amacıyla bir sınırlamaya da yer verildi. İlgili maddede, “Bu fıkra kapsamında güvence bedeli alınmamasına ilişkin hükümler, mevcut aboneliğin sona erdirilerek aynı gerçek veya tüzel kişi tarafından yeniden aynı adreste abonelik tesis edilmesi hâlinde uygulanmaz.” ifadesi kullanıldı.
Standart Aboneler İçin Ödeme Kolaylığı
Standart aboneler için mekanik sayaç kullanımlarında güvence bedeli uygulaması devam edecek. Ancak ödeme yöntemleri yeni düzenlemeyle birlikte esnetildi. Dağıtım şirketleri, abonelerin tercihine göre tahsilatı nakit veya kredi kartı ile yapabilecek.
Yönetmelik maddesinde bu durum şu ifadelerle düzenlendi: “Dağıtım şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden, abonelerin tercihlerine göre nakit veya kredi kartına, peşin ya da taksitli olarak bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli tahsil edebilir. Güvence bedelinin taksitli olmasını talep eden müşterilere tercihlerine göre güvence bedeli ödemesi için vade farksız en az 6 eşit taksit yapılacak.”
Tüketici haklarını koruyan bir diğer önemli değişiklik ise bildirimsiz fesih işlemlerinin yasaklanması oldu. Yeni kurala göre, borç nedeniyle gaz kesintisi yapılmadan önce aboneye mutlaka ulaşılması gerekecek. Buna göre, “Müşterinin dağıtım şirketine olan borcunu son ödeme tarihinden itibaren üç ay süre ile ödememesi halinde fatura borcundan dolayı sözleşmenin sona erdirileceğinin en az 3 iş günü önceden kısa mesaj, telefon, e-posta, adrese ihbarname, fatura altında bildirim ve benzeri yöntemlerden en az ikisi yoluyla haber verilmesi kaydıyla,” abonelik feshi mümkün olabilecek.
Yönetmelikte ayrıca fatura okuma sürelerinde yaşanan gecikmeler için de tüketici lehine düzenleme yapıldı. Okuma süresi dağıtım şirketi kaynaklı olarak uzarsa, oluşan tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farksız şekilde tahakkuk ettirilecek.
